Job Req Number:  84620
Time Type: Full Time

Move forward als Customer Service Specialist Wegtransport bij DSV in Dordrecht 
Wij breiden uit! Voor ons gedreven team van enthousiastelingen binnen DSV Road, zoeken wij een zelfstarter en initiatiefrijke collega. Wij hebben ruimte voor een junior en medior positie. Dus wel een logistieke studie afgerond, maar nog geen werkervaring? Bij ons vind je kansen en mogelijkheden! Wat ga je doen? Vervoer organiseren voor alle groupage-zendingen naar Spanje, Portugal, Noorwegen en Finland. Het leuke van deze rol is, dat je van A tot Z verantwoordelijk bent voor de zending en levering. Dát is wat jij doet! 

Jij krijgt het voor elkaar
Yes, weer een ingekomen boeking en dus tijd om aan de slag te gaan. In dit geval wil de klant twee pallets vanuit Nederland, vervoeren naar Madrid. Jij neemt contact op met de klant, bespreekt alle details omtrent de palletzendingen en schakelt daarna met jouw collega’s van de distributie-planning. Deze afdeling zorgt ervoor, dat de twee pallets worden opgehaald bij de klant en vervolgens worden afgeleverd bij het warehouse van DSV in Venlo of Dordrecht. Vanuit een van deze opslaglocaties, wordt het verdere vervoer naar de eindbestemming door afdeling planning verzorgd. Gedurende deze doorreis naar eindbestemming in Madrid, ben jij verantwoordelijk voor het bewaken van tijdige en zorgvuldige aflevering op plaats van bestemming.  

Hoe je dit doet? Samen met jouw collega’s ben je dagelijks actief met het verwerken en begeleiden van groupage-zendingen naar Spanje, Portugal, Noorwegen en Finland. Door de gezellige en open teamspirit, wordt er op een fijne manier samengewerkt, iedereen staat klaar om elkaar te helpen. Van klantcontact en orderverwerking naar trouble-shooten onderweg en bewaken van tijdige en juiste levering. Alles met optimale klanttevredenheid in jouw vizier. Kortom, je verwerkt en controleert alle zendingen naar deze 4 landen, totdat onze DSV-collega’s het daar van je overnemen óf totdat de zending op plaats van bestemming is. Dit krijg jij voor elkaar door het:   
 

• verwerken van inkomende transportaanvragen en het inboeken van transporten binnen ons TMS, CargoLink;
• verzorgen van stakeholdermanagement, klanten en andere divisies van DSV in binnen en buitenland, jouw collega’s van afdeling local planning en cross-dock in Dordrecht / Venlo; 
• opvolgen van zendingen, de statussen hiervan en klanten hierover naar tevredenheid informeren;
• snel inspelen op en schakelen bij, problemen die onderweg optreden richting eindbestemming. Denk hierbij aan oponthoud door een kapot voertuig of vertragingen door gemiste ferry of files. Je informeert de klant en zoekt naar een passende oplossing om de zending alsnog zo snel mogelijk op plaats van bestemming te krijgen;
• werk gereed te hebben in dagdiensten van maandag t/m vrijdag. 

Jouw team valt binnen DSV op door de positieve sfeer en de collegialiteit. Het is een hecht team dat elkaar helpt waar nodig! Daarnaast staat plezier op een werkdag centraal en is er tijd voor een lolletje. Want er mag gewoon gelachen worden.

Wij zijn DSV, wij groeien
DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

Jij bent verantwoordelijk voor het vervoer van de groupage-zending van de klant. Samen met jouw internationale collega’s bij DSV. Van Noorwegen tot aan Portugal. Dát is wat jij doet!

Aldus Jeffrey Burghouwt, Team Lead  

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving meebrengt. We maken snelle beslissingen op elke niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• in ieder geval humor, een tikkie durf en sterke schoenen, net als jouw collega’s en omdat tijdige levering soms uitdagingen geeft om aan te pakken ;
• een afgeronde opleiding richting logistiek of enige werkervaring in de rol van expediteur, freight forwarder, transport coördinator of supply chain planner;
• goede organisatie skills, je werkt secuur en hebt een gemotiveerde werkhouding. Je bent communicatief sterk en hebt geen telefoonangst;
• de Nederlandse als de Engelse taal, je spreekt en schrijft beide talen goed.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service medewerker wegtransport. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt
Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:  
 

• natuurlijk een leuk salaris, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt;
• lekker veel vrije tijd en flexibiliteit, namelijk 28 vakantiedagen (o.b.v. full time dienstverband), 8% vakantiegeld;
• een bonus! Gratificatie van 5% en uitbetaald in november;
• zelfontplooiing, wij investeren graag in jouw persoonlijke groei- en ontwikkeling door gratis learnings via onze DSV Academy. Ook, hebben wij externe (logistieke) studiemogelijkheden. Zo kan jij ook ‘move forward’.

Move forward
Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via +31 (0)6 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com.   

DSV - Wereldwijd transport en logistiek

Bij DSV houden we supply chains draaiende in een wereld van verandering. Elke dag leveren en beheren we supply chain-oplossingen voor duizenden bedrijven - van het kleine familiebedrijf tot de grote multinational. Ons bereik is wereldwijd, maar onze aanwezigheid is lokaal en dicht bij onze klanten. Meer dan 75.000 medewerkers in meer dan 80 landen werken gepassioneerd aan het leveren van geweldige klantervaringen en diensten van hoge kwaliteit. Wij streven ernaar het voortouw te nemen op weg naar een duurzamere toekomst voor onze sector en zetten ons in om te handelen volgens de voorwaarden van de natuur.

DSV is een dynamische organisatie die inclusiviteit en diversiteit stimuleert. Wij doen zaken met integriteit, met respect voor verschillende culturen en voor de waardigheid en rechten van individuen. Bekijk hier wie we zijn (https://www.youtube.com/watch?v=AxSR981kzaI) , bezoek onze website (https://www.dsv.com/nl-nl/) en/of volg DSV op Instagram (https://www.instagram.com/moveforward.dsv) , Linkedin (https://www.linkedin.com/company/dsv/mycompany/) , Facebook (https://www.facebook.com/dsv.global/) en X (https://x.com/dsv_nederland) .