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If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your manager and Human Resources representative to discuss the process and requirements of applying.

Customer Care F/H CDI- Lille

Administration

Administrative Assistant

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises– de la petite entreprise ou grand groupe international.

75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche son Customer Care F/H pour son site de Lille.

Voici vos Missions…

 

Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires

Rechercher des statuts dans les différents serveurs du réseau

Extraire l’envoi des documents de livraison émargés

Enquêter et analyser des situations d’anomalie

Gérer la communication client

Assurer le suivi des clients dédiés

Contrôler systématiquement les RA et statuts

Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)

Constituer et mettre en forme des tableaux de bords

Vous êtes…

Titulaire d’un Bac+2, avec une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire dans un environnement transport international.

Vous êtes reconnu, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d’équipe, votre réactivité et vous avez le goût du Challenge ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

 

 

Administrative Assistant

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