Dünyanın en büyük forwarder şirketlerinden biri olan DSV’de çalışanlarımıza sorumluluk almanın keyfini çıkarabilmeyi, iyi bir iş-yaşam dengesi ile ilerleyebilmeyi ve profesyonel bir ekibin parçası olabilmeyi sunuyoruz. DSV Türkiye Merkez ofisinde, Hava Kargo İhracat Operasyon Uzmanı olarak çalışmak ilginizi çekiyorsa, lütfen bize katılın.
- Müşteriden ve/veya DSV ofislerinden siparişleri almak,
- Yükleme şekline göre ilgili birimlerden yükleme teyitleri almak,
- Yükleme bilgilerinin müşteri ve DSV ofislerine zamanında ve eksiksiz iletilmek,
- Yükleme talimatlarının yazılı olarak müşterilerden talep edilmesi ve talimatlar doğrultusunda konşimento hazırlamak,
- Havayolu ile rezervasyonun yapılarak uçuş bilgilerini almak,
- Uçuş gerçekleştiğinde ya da gecikme durumunda müşteri ve ilgili DSV ofisine bilgi verilmesi,
- AMS girişlerinin zamanında ve eksiksiz yapmak,
- Operasyonun gerektiği durumlarda yüklemeye refakat etme ve havalimanı personeli ile koordineli çalışmak,
- Departman müdüründen gelen aylık/haftalık raporlamalara yönelik taleplere zamanında ve eksiksiz cevap vermek,
- Operasyonel süreçte oluşan ve/veya oluşabilecek sorunlar için departman müdürü ve şube müdürüne bilgi verilmesi ve çözüme katkıda bulunmak,
- Yurtdışı ofislerden ve/veya müşterilerden gelen navlun ve lokal masraf taleplerini fiyatlandırma (pricing team) takımına iletmek,
- Havayolları ile olan operasyonel sıkıntılar için ürün müdürlerine departman müdür aracılığı ile rapor edilmesi,
- Lokal satıştan yönlendirilen yüklemelerin tüm detaylarının satıştan talep edilmesi,
- Global müşterilerin Standart Operasyon Prosedürlerine uygun operasyon gerçekleştirmek,
- DSV Data Kalite kriterlerine uygun olarak data girişlerini zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmek,
- İlgili yöneticiler tarafından tarafınıza atanan eğitimlerin zamanında tamamlanması,
- Aktif müşterilerin potansiyel işleri ile ilgili Şube/Departman müdürüne düzenli bilgi sağlanması,
- Yükleme dosyalarının zamanında açılış ve kapanışlarının gerçekleştirilmesi,
- Yükleme dosyalarının gelir ve giderlerinin zamanında ve DSV Kriterleri doğrultusunda eksiksiz girilmesi,
- DSV Sistemi müşteri kartı talebinin zamanında CMF sorumlularına iletilmesi,
- Gelir ve gider faturalarının ilgili yetkililerin imzasını alarak muhasebeye iletilmesi,
- Müşteri tahsilatları ve tedarikçi ödemelerinde oluşabilecek problemlerin departman müdürü ve şube müdürüne iletilmesi,
- Gerekli durumlarda Satış Departmanı ile Müşteri Ziyaretlerine katılmak,
- Operasyonel süreçte oluşan ve/veya oluşabilecek sorunlar için departman müdürü ve şube müdürüne bilgi verilmesi ve çözüme katkıda bulunmak.
- Ana sorumlulukların yerine getirilmesi,
- Şirket personel ve disiplin yönetmeliğine uyumu,
- Hatasız ve zamanında müdahale ve takip becerisi,
- Ana sorumlulukların DSV Global kriterlerine göre ve zamanında yerine getirilmesi,
- Şirket menfaatlerini koruyarak, katkı sağlayacak faaliyette bulunması,
- Verilen görevi doğru ve zamanında yerine getirmek.
- Konusunda tecrübeli, ikna gücü yüksek, prezantabl, diksiyonu düzgün,
- Yönetme / yönlendirme yetkinliklerine ve sorumluluk sahibi olmak,
- Seyahat engelinin bulunmaması, B sınıfı sürücü ehliyeti.
- Konusunda minimum 3 yıllık tecrübeye sahip olmak,
- Yazılı ve sözlü İngilizce bilgisi,
- Ekip çalışmasına uyum.
- open/close
Job area:
Freight Forwarding
Freight Forwarder, Export, Airfreight, Turkey
Istanbul