Wenn Sie momentan ein/e DSV Mitarbeiter/in sind und sich für eine Position im Ausland interessieren,  kontaktieren Sie bitte Ihre/n Manager/in und  HR, um mit Ihnen die weiteren Bewerbungsschritte zu besprechen.

Customer Service Spezialist Großkundenbetreuung (m/w/d)

Kundenbetreuung

Job Req Number:  39913
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Startdatum:  Ab sofort  
Division: Road GmbH
Stadt:  Krefeld 

 

 


DSV – Global Transport and Logistics
Im Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhängige Spediteure in Dänemark zusammen und legten den Grundstein für die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zählt heute weltweit zur Top 3 der Speditions- und Logistikdienstleister der Welt. Wir liefern und steuern täglich Supply-Chain-Lösungen für Tausende von Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Präsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur über den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werden auch Sie ein Teil von DSV!


Für die Road in Krefeld sind wir ab sofort auf der Suche nach einem Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann für Spedition und Logistik (m/w/d) / für die Großkundenbetreuung.

 

Deine Tätigkeiten
•    Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für nationale & internationale Großkunden, die Du eigenständig und vollumfänglich betreust
•    Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in Deinen Verantwortungsbereich
•    Tagesgeschäft basierender Kundenservice wird von Dir mit Leichtigkeit und guter Kommunikation übernommen
•    Du bist mit der Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI Reporten und kundenspezifischen Analysen betraut
•    Supply Chain Monitoring – Du überwachst die Lieferketten nach fest definierten SOP-Standarts 
•    Unsere IT-gestützten Programme DINAS, ZAS und Track & Trace ermöglichen Dir ein proaktives Sendungsmonitoring

 

Deine Qualifikationen
•    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
•    Erste Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung ist von Vorteil
•    Organisierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ermöglichen Dir einen strukturierten, erfolgreichen Alltag
•    Du trittst souverän auf 
•    Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
•    Englisch in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Kontakte eine notwendige Voraussetzung
•    Du kennst Dich mit den gängigen MS Office Programmen aus
•    Kenntnisse in Dinas sind von Vorteil aber nicht erforderlich

 

Unser Angebot 
•    Eine umfangreiche Einarbeitung mit individuellem Einarbeitungsplan und einem Paten (m/w/d), der mit Rat und Tat zur Seite steht
•    Ein engagiertes Team, bestehend aus sieben Kollegen (m/w/d)
•    Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, aus Kommunikation mit Kunden, unseren Kollegen in anderen Niederlassungen und der komplexen Koordination von Aufträgen europaweit
•    Individuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, wie beispielsweise Zollschulungen oder unsere Traffic Academy
•    Unsere Niederlassung verfügt über eine verkehrsgünstige Anbindung, bietet Dir Parkplätze direkt vor dem Gebäude und ein Betriebsrestaurant
•    Flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit bei einer 40 Stunden-Woche, sowie derzeit mobiles Arbeiten aufgrund der aktuellen Situation
•    Mögliche Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge 
•    Diverse Mitarbeiterrabatte bei namhaften Kooperationspartner
•    Du erhälst eine Mitarbeiter-Mastercard mit monatlichem Nettoguthaben 
•    DSV bietet allen Mitarbeitenden eine Gesundheitskarte an, die Dich und Deine Gesundheit finanziell unterstützt
 

 

Unser Kontakt
Daniela Betzien
HR Assistant, Recruiting DACH
 

 

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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

DSV – Globaler Transport- und Logistikdienstleister 

DSV ist einer der leistungsstärksten Akteure in der Transport- und Logistikbranche. Unsere 75.000 Mitarbeiter in über 90 Ländern arbeiten partnerschaftlich zusammen und bieten unseren Kunden das komplette Leistungsspektrum innerhalb der Transportkette per Land, Luft und See sowie Projekt- und Branchenlösungen auf hohem Qualitäts-Niveau.  
Wenn Sie Tatkraft und Talent mitbringen und Freude an Verantwortung haben, geben wir Ihnen die Unterstützung und gute berufliche Perspektiven, die Sie benötigen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen.

Erfahren Sie mehr unter www.dsv.com

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