Wenn Sie momentan ein/e DSV Mitarbeiter/in sind und sich für eine Position im Ausland interessieren,  kontaktieren Sie bitte Ihre/n Manager/in und  HR, um mit Ihnen die weiteren Bewerbungsschritte zu besprechen.

Team lead, Customer Service / Teamleiter Kundenservice (mwd) Lahr Req. ID 34611

Management

Job Req Number:  34611
Time Type: Vollzeit

Req ID: 34611
Arbeitszeit: Vollzeit 
Startdatum: ASAP
Division: Road
Standort: Lahr
Abteilung: Kundenservice
Arbeitserfahrung: Berufserfahrung
 


Wir bieten in unserer Division Road zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung in Lahr als Team Lead, Customer Service / Team Leiter Kundenservice (m/w/d).


Ihre Tätigkeiten
•    Bearbeitung von Kundenaufträgen
•    Kommunikation mit dem Kunden
•    Organisation der Kundenabholaufträge via Partnerspediteure mit kompletter Abwicklung    
•    Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen      
•    Großkundenbetreuung 
•    Zustell-Disposition (Anlieferkontrolle)
•    Überwachung der Lieferungen
•    Korrespondenz in Deutsch und Englisch
•    Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
•    Erstellen von Kundenstatistiken für Großkunden
•    Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

•    Personalführung und Personalentwicklung

•    Einhaltung und Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse

 

Ihre Qualifikation
•    Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder andere kaufmännische Ausbildung 
•    Gute Marktkenntnisse von Vorteil
•    Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•    Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen, 
•    Dinas Kenntnisse 
•    Gute kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten, Teamfähigkeit        
•    Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten     
•    Sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung

•    Erste Erfahrungen in der Personalführung 

 

Unser Angebot:
•    Eine umfangreiche Einarbeitung
•    Ein engagiertes Team
•    Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
•    Individuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
•    Internationale Karrieremöglichkeiten
•    Einen modernen Arbeitsplatz
•    Gleitzeit
•    Mögliche Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge

•    Betriebliche Krankenzusatzversicherung 

•    Gruppenunfallversicherung

•    Bildschirmarbeitsplatzbrillen Kostenszuschuss
•    Diverse Mitarbeiterrabatte 
•    Mitarbeiter-Mastercard mit monatlichem Nettoguthaben

•    Fahrradleasing über Eurorad

 

Haben Sie ein Händchen für Transport und Logistik? Dann starten Sie durch:
In einem zukunftsorientierten Beruf und in einer stetig wachsenden Branche mit ausgezeichneten nationalen und internationalen Beschäftigungsaussichten.

 

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unsere Homepage mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job Reg.ID.
Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Unsere Homepage:
https://jobs.dsv.com/search/?createNewAlert=false&q=
Unser Kontakt:
Frau Aimée Köhnen
HR Specialist, Recruiting DACH
Req ID: 34611
 

 

DSV – Global Transport and Logistics

DSV is one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 56,000 employees in more than 80 countries work passionately to deliver great customer experiences and high-quality services – as part of the operation or in a variety of supporting roles. If you have drive and talent and enjoy responsibility, we’ll give you the support you need to explore your potential and forward your career.

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