Klantenservice Medewerker Engels/Nederlands

Job Req Number:  [[60978]]
 

Move forward als Klantenservice Medewerker Engels/Nederlands bij DSV in Moerdijk

Wil jij graag werken in omgeving met bekende merken op de Nederlandse en Europese markt? Jouw klantgerichtheid komt tot z’n recht binnen onze internationale omgeving.

Jij krijgt het voor elkaar

De maximale klanttevredenheid waarborgen voor onze klanten: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Deze klanten komen bij jou terecht met allerhande vragen waarin jij onze klanten voorziet van de juiste informatie met een passend advies. Dit doe je zowel telefonisch, per mail en via social media. Jij krijgt binnen deze rol de vrijheid om naar jouw inzicht de klant op een passende manier te helpen, wij werken namelijk niet met scripts.  Dit krijg jij voor elkaar door het:

• het beantwoorden van alle vragen die binnenkomen via telefoon, mail en social media;
• uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van een terugbetaling, controleren van orders en het verwerken van bijvoorbeeld claims.

Jouw team valt binnen DSV op door diverse nationaliteiten in het team. Je komt te werken in een hecht, ambitieus en gezellig team dat goed kan samenwerken.  

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

Ben je erbij? Wij zijn een internationaal georiënteerd team met ambitie!

aldus Maarten Basten, Manager Customer Service.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• affiniteit met logistiek en transport;
• goede computervaardigheden;
• beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse (B2) taal

Het telt allemaal mee voor deze vacature van klantenservice medewerker in Moerdijk. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;

• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy en externe trainingen. Zo kan jij groeien en invloeden uitoefenen op jouw carrière pad;
• en natuurlijk een heel leuk team waar je mee gaat samenwerken!

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Jeroen de Wit beantwoordt al je vragen via 06 82297557 of jeroen.dewit@nl.dsv.com.

DSV – Global transport and logistics

Bij DSV houden we supply chains draaiende in een wereld van verandering. Elke dag leveren en beheren we supply chain-oplossingen voor duizenden bedrijven - van het kleine familiebedrijf tot de grote multinational. Ons bereik is wereldwijd, maar onze aanwezigheid is lokaal en dicht bij onze klanten. Meer dan 75.000 medewerkers in meer dan 80 landen werken gepassioneerd aan het leveren van geweldige klantervaringen en diensten van hoge kwaliteit. Wij streven ernaar het voortouw te nemen op weg naar een duurzamere toekomst voor onze sector en zetten ons in om te handelen volgens de voorwaarden van de natuur.

DSV is een dynamische organisatie die inclusiviteit en diversiteit stimuleert. Wij doen zaken met integriteit, met respect voor verschillende culturen en voor de waardigheid en rechten van individuen. Bezoek onze website en volg onze social media kanalen.

Bezoek dsv.com/nl and volg ons op Instagram\NL LinkedIn, Facebook, TikTok\NL and Twitter\NL