DSV är en dynamisk arbetsplats som främjar samhörighet och mångfald. Vi bedriver vår verksamhet med integritet samt med respekt för olika kulturer och individers värdighet och rättigheter. När du kommer till DSV arbetar du för ett av de allra bäst presterande företagen inom transport- och logistikbranschen. Du kommer att ingå i ett kunnigt team med mer än 75 000 anställda i över 90 länder, som arbetar passionerat för att leverera fantastiska kundupplevelser och tjänster av hög kvalitet. Vi strävar efter att ligga i framkant i arbetet mot en mer hållbar framtid för vår bransch och att göra affärer på naturens villkor.

Tjänsten är en Tillsvidare tjänst på heltid som inleds med 6 månaders provanställning. Tillträde efter överenskommelse
 

Längtar du efter ett jobb som kan erbjuda spännande, omväxlande arbetsuppgifter där du får visa prov på din problemlösningsförmåga? Då borde du söka jobbet som kundtjänstmedarbetare på DSV i Norrköping! 

En dag på DSV
På DSV’s kundtjänstavdelning i Norrköping är ingen dag den andra lik. Här händer det nya saker hela tiden och arbetsuppgifterna är varierande. Som medarbetare på kundtjänstavdelningen arbetar man med att supportera kunder och beställare via både telefon, mail och chatt. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: 

• Avisering
• Ta reda på och vidareförmedla information om gods och beställningar
• Hantering och sökning i olika datorsystem 
• Telefon- chatt och mailkontakt med både kunder, chaufförer och beställare
• Ta emot och kontrollera bokningar
• Leveransrapporter , daglig, vecko och månadsbasis

Vem är du? 
För att lyckas och trivas i rollen som kundtjänstmedarbetare tror vi att du bör drivas av att arbeta i en föränderlig miljö där ingen dag är den andra lik. Du bör ha en välutvecklad känsla för service och tycka att problemlösning är roligt. Det är även önskvärt att du besitter följande kompetenser och egenskaper: 

• Van användare av olika system och bekväm med att arbeta med dator
• Van att använda Excel 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• Bra simultankapacitet 
• Tydlig och kommunikativ
• Erfarenhet från liknande tjänster är meriterande
• Erfarenhet från serviceyrke
• Bekväm i att uttrycka dig på både svenska och engelska
   

Processen 
Vi arbetar med en löpande rekryteringsprocess och kan därför komma till att tillsätta tjänsten så snart vi funnit rätt kandidat så skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdatum: 8/9 2024

På DSV tror vi att olika erfarenheter och mångfald bidrar till den kreativitet som krävs för att utveckla branschen. Vi värdesätter därför en jämn könsfördelning och vår ambition är att rekrytera medarbetare från olika bakgrunder för att representera samhället och våra kunder.

På DSV använder vi oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med DSV:s värdegrund

Har du några frågor om tjänsten eller DSV är du välkommen att kontakta Anette Rosenquist på anette.rosenquist@dsv.com