Job Req ID:  122851
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division:  DEU - Schenker Deutschland AG  (Road)
Standort:  Nürnberg 

Für unseren Standort Nürnberg suchen wir einen Sachbearbeiter Logistik / Reklamationsmanagement (m/w/d)

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen 
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung 
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan 
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre 
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player 
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten 
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. 

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
 

Deine Tätigkeiten

• Bearbeitung und Koordination von Abweichungen im nationalen und internationalen Stückgutnetzwerk
• Prüfung und Bearbeitung von Halleninventuren, Entladeberichten im Ein- und Ausgang
• Steuerung von Nachlieferungen, Retouren, Weiterleitungen sowie Bearbeitung von Zustell- und Abholhindernissen
• Bearbeitung von Suchmeldungen, Reklamationen anderer Niederlassungen sowie Klärung fehlender oder fehlgeleiteter Sendungen
• Vorbereitung und Abstimmung von Sonderfahrten sowie Bearbeitung von Sondertouren und Sonderplätzen
• Prüfung und Bearbeitung von Zusatzleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit Niederlassungen, Terminals und operativen Fachbereichen zur schnellen Klärung von Unregelmäßigkeiten
• Analyse wiederkehrender Prozessabweichungen sowie Mitwirkung an Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Prozess- und Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, Büromanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Logistik, Kundenservice, Qualitätsmanagement oder Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Lösungs- und Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
• Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten

 
Unser Kontakt   

Oliver Berns  
HR Specialist, Recruiting DACH

Einfach per E-Mail bewerben: karriere@de.dsv.com – wir melden uns schnell bei dir.

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https://www.dsv.com/de-de/karriere 

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