Job Req Number:  120837
Time Type: Full Time

PAMIĘTAJ, ABY KLIKNĄĆ PRZYCISK „APLIKUJ” PO ZAPISANIU PROFILU, ABY ZAKOŃCZYĆ PROCES APLIKACJI  

Twój zakres obowiązków:

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
• Wsparcie bieżącej pracy magazynu poprzez przygotowywanie i przekazywanie danych administracyjnych
• Dbanie o sprawny obieg informacji i dokumentów w ramach operacji magazynowych
• Przyjmowanie i koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz kompletowanie dokumentacji potrzebnej do ich rozpatrzenia
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta oraz monitorowanie jakości świadczonych usług (KPI)
• Kontakt telefoniczny i mailowy z firmami transportowymi oraz partnerami biznesowymi
• Przygotowywanie raportów, zestawień i analiz na potrzeby klientów oraz wewnętrznych działów firmy
• Tworzenie dokumentów rozliczeniowych i wsparcie procesu fakturowania klientów

Nasze wymagania:

• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym (współpraca z Klientem anglojęzycznym)
• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
• Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy
• Skrupulatność, rzetelność
• Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
• Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)
• Doświadczenie w pracy w Dziale Administracji magazynu lub Dziale Obsługi Klienta operatora logistycznego – mile widziane

To oferujemy:

• Opieka medyczna
• Dofinansowanie karty sportowej
• Dofinansowanie do obiadów
• Dofinansowanie lekcji Business English
• Grupy sportowe
• Prezenty świąteczne
• Ergonomiczne miejsce pracy

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you. 

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.