Job Req Number:  87494
Time Type: Full Time

Move forward als business support specialist bij DSV in Schiphol
Gaan jouw ogen sprankelen bij het woord procesoptimalisatie en vind jij het leuk om aan de slag te gaan met business change management? Wij zoeken een nieuwe collega die uitdaging vindt in de combinatie van it support, verzorgen van trainingen intern/ extern en implementaties van procesveranderingen. Jij bent die alleskunner die wij zoeken? Let’s move forward, together! 

Jij krijgt het voor elkaar
Als business support specialist bij DSV heb je een job met veel diversiteit in werkzaamheden. Je werkt samen met jouw 5 collega’s of helemaal zelfstandig aan projecten gericht op procesverandering of -optimalisatie. Ook ben jij aanspreekpunt voor nieuwe klanten en collega’s als het gaat om training, gebruik en inrichting van DSV-applicaties; jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Binnen DSV werken wij met tms Cargowise, dit is een belangrijke spil in onze organisatie. Nieuwe collega’s maak jij door middel van een training, helemaal wegwijs in dit programma. Ons wms kent voor jou ook geen geheimen. Je verzorgt de inrichting van het wms voor onze (nieuwe) klanten en geeft training en support aan klanten en collega’s als het gaat om gebruik van dit systeem. Heb je ervaring als key user? Dit zou een pluspunt kunnen zijn, voor de job van business support specialist. Naast dagelijkse operationele werkzaamheden, ga je ook aan de slag met procesveranderingen en grootschalige projecten. Is er een nieuwe werkwijze die we moeten implementeren of dient een proces geoptimaliseerd te worden? Door jouw kennis en expertise, weet jij de vertaalslag te maken naar onze DSV applicaties. Samen met jouw team zorg jij voor een soepele work-flow, voor collega’s en onze klanten. Dit krijg jij voor elkaar door het:   
 

• werken aan procesoptimalisatie interne systemen en applicaties (o.a. tms Cargowise, wms, MyDSV); 
• inrichten van nieuwe klanten voor gebruik van onze applicaties en geven van training en support;
• beheren en implementeren van operationele en/of commerciële afspraken, check op naleving daarvan;
• verzorgen van trainingen aan (nieuwe) collega’s gericht op interne systemen en processen;
• veelvuldig contact onderhouden met onze global it afdeling. 

 
Jouw team valt binnen DSV op door de informele sfeer en de verdeling over verschillende DSV-locaties. Hierdoor is het belangrijk dat je zelfstandig wilt en kunt werken. Je bent goed in stakeholdermanagement, jij pakt die telefoon om contact te maken met stakeholders en weet jouw weg te vinden via Teams. 

Wij zijn DSV, wij groeien
DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 
 

Je moet het leuk vinden om te graven naar de oplossing, het antwoord komt niet vanzelf, aldus Ton van Belle, Senior Business Support Specialist. 
 

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee
 

• ervaring met Excel, kennis van EDI en je bent analytisch sterk;
• hbo werk- en denkniveau;
• enige werkervaring binnen zeevracht, transport of logistiek;
• een goede en klantgerichte communicatie in zowel Nederlands als Engels;
• verder ben je klantgericht, neem je initiatief en kan je de juiste prioriteiten stellen. 

Het telt allemaal mee voor deze vacature van business support specialist in Schiphol. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt
Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:
 

• een goed salaris, dat wij afstemmen op de werkervaring en kennis die jij meebrengt;
• 28 vakantiedagen (o.b.v. full time dienstverband) en 8% vakantiegeld;
• een leuke bonus van 5%, in de vorm van een gratificatie en uitbetaald in november;
• stimulans voor persoonlijke groei- en ontwikkeling, door training via onze DSV Academy en externe logistieke studiemogelijkheden;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• optie tot gedeeltelijk thuiswerken, flexibele werkuren en een zelfstandige, veelzijdige job.

Move forward
Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Cindy Visser beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of cindy.visser@dsv.com.
 

DSV - Wereldwijd transport en logistiek

DSV biedt een dynamische werkomgeving die inclusiviteit en diversiteit stimuleert. We doen zaken op een integere manier, met respect voor verschillende culturen en de waardigheid en rechten van individuen. Als je bij DSV komt werken, werk je voor een van de best presterende bedrijven in de transport- en logistieke sector. Je maakt deel uit van een getalenteerd team van ongeveer 75.000 medewerkers in meer dan 80 landen, die gepassioneerd werken aan het leveren van geweldige klantervaringen en diensten van hoge kwaliteit. DSV streeft ernaar het voortouw te nemen op weg naar een duurzamere toekomst voor onze sector en wij zetten ons in om te handelen met respect voor de natuur.
 

Wij bevorderen samenwerking en transparantie en streven ernaar getalenteerde mensen aan te trekken, te motiveren en te behouden in een respectvolle cultuur. Als je gedreven en getalenteerd bent en deel wilt uitmaken van een vooruitstrevende en veelzijdige organisatie, dan ondersteunen wij jou om je potentieel te bereiken en je carrière vooruit te helpen.

Volg jij DSV al op Instagram, TikTok, X, Facebook en/of Linkedin?