Job Req Number:  80309
Time Type: Full Time

Verantwoordelijk zijn als dé persoon tussen de klanten en operationele freight forward-collega’s op de healthcare afdeling in Rozenburg. Jij bent commercieel en operationeel onderlegd en denkt in mogelijkheden voor de klanten én DSV. Dát is wat jij doet!

Jij krijgt het voor elkaar

In Rozenburg is de healthcare-afdeling actief met de import, export en logistieke activiteiten voor diverse internationale klanten. Vanuit een eigen GDP gecertificeerde pharma-warehouse van 7.500 m2 vindt de opslag en distributie plaats. Als operational key account manager ben je actief met de implementatie van nieuwe business met gebruik van op te stellen SOP’s en interne trainingen. Je begeleidt verder het proces rondom tenders, stelt prijsvoorstellen samen en presenteert deze aan de klant: jij werkt er aan mee.

Hoe je dit doet?

Als operationeel key account manager speur je naar de behoeften van klanten en bied je hen advies over nieuwe kansen en mogelijkheden, waarbij klantenservice centraal staat. Je overlegt hierover met teamleiders en je directe manager op de healthcare-afdeling. Samen bespreek je markttrends, luchtvaart- en luchtvrachtnieuws, en pak je uitdagingen aan die relevant zijn voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Je identificeert potentiële nieuwe kansen en bereidt je erop voor. Je actuele kennis van luchtvracht, de markt en uitgebreide Excel-ervaring zijn cruciaal voor je rol. Het delen van deze informatie en trends met klanten en collega's, via presentaties in MBR's en QBR's, behoort tot je verantwoordelijkheden. Dit alles met als doel om de klantgerichtheid van de activiteiten op de healthcare-afdeling te versterken. Dit krijg je voor elkaar door het:

• uitdragen van de positieve aspecten (m.b.t. luchtvracht en logistieke-activiteiten) naar vaste en potentiële klanten;
• onze klanten zowel commercieel en operationeel adviseren;
• je bent de projectleider voor diverse projecten;
• nauw samenwerken met de team leads van de healthcare-afdeling en het motiveren van directe collega’s om nog klantgerichter actief te zijn;
• rapporteren van KPI’s aan de klanten.

De healthcare-afdeling valt binnen DSV op door enthousiasme, gezelligheid en hard werken. Het team bestaat uit 24 collega’s, waarvan 4 teamleads en 3 key accountmanagers Alle collega’s kunnen het heel goed met elkaar vinden. En helpen elkaar waar nodig bij hectiek op de werkvloer. Als er maar wel gelachen wordt.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

Met jouw enthousiasme én energie aan de slag als Operational Key Account Manager. Dát is wat jij kan gaan doen! Bij ons in Rozenburg, aldus Bob van de Vaart, Manager Healthcare.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• zeker 4 jaar werkervaring in de freight forwarding op het gebied van luchtvracht;
• klantgerichte instelling, probleemoplossend en met enthousiasme kunnen presenteren aan het team én klanten;
• een goede kennis van Nederlandse en Engelse taal om met de klant te kunnen spreken of mailen.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van operational key account manager. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• 28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld uitbetaald in mei;
• 5% gratificatie uitbetaald in november;
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy én externe (logistieke) studiemogelijkheden.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Naomi Groenewoud beantwoordt al je vragen via 06 8229 7557 of naomi.groenewoud@dsv.com

DSV – Global Transport and Logistics

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of approximately 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn, Facebook and Twitter.