DSV – Global Transport and Logistics

DSV favorise l’inclusion et s’engage à promouvoir la diversité en milieu de travail tout en accueillant les demandes de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez communiquer avec les Ressources Humaines si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement.

Lieu: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre de poste à combler: Opérations, Spécialiste Pharmaceutique
Horaire: Full Time

Objectif du Poste
Traiter des transactions de routine et modérément complexes, y compris toutes les tâches reliées aux opérations d’importation et d’exportation autant à l’aérien qu’au maritime.  Exécuter la préparation des documents et la coordination du trafic avec une connaissance spécialisée du domaine pharmaceutique. Exécuter toutes les tâches correctement, de manière économique, selon les normes établies pas l’entreprise, et sous la supervision directe du Superviseur/Directeur du Service.  

Tâches principales

•    Recevoir, faire la revue, et traiter la documentation des bureaux/agents de DSV dans le monde. 
•    Confirmer les conditions/l’acceptation d’expédier avec le payeur du fret. 
•    Communiquer avec les bureaux/agents dans le monde concernant la documentation appropriée pour les importations/exportations. •    Travailler avec le service de courtage de DSV ainsi que les firmes de courtage externes pour obtenir la mainlevée et autres mainlevées d’agences gouvernementales tel que requis. 
•    Exécuter la livraison des marchandises, la facturation du client/équipe de courtage, faire la mise à jour du système de suivi et le recouvrement des créances selon les délais définis par l’Entreprise.
•    Coordonner la mainlevée des marchandises du transporteur, de la Douane, ou autres examens qui pourraient être requis par les agences gouvernementales.
•    Fournir un préavis et des mises à jour quotidiennes au client au sujet du statut de leur expédition (track and trace, My DSV) et les diriger vers des autorités à des niveaux supérieurs lorsque les questions excèdent le champ de responsabilité
•    Adhérer à tous les règlements de transport domestique ou international.
•    Aviser le Superviseur/Directeur de Service de toute transaction présentant des problèmes ou des irrégularités.
•    Adhérer à toutes les politiques, procédures, et directives de l’entreprise, telles que le Code de Conduite, horaires de travail assignés, ainsi que les exigences d’assiduité. 
•    Émettre les certificats d’assurance (s’il y a lieu)
•    Suivre le SOP pour les instructions d’expédition
•    Signaler tout dommage à la cargaison et préparer une réclamation préliminaire pour toutes les parties impliquées
•    Assurer que les exigences déterminées par les IRC (KPI) sont respectées (facturation, qualité des données, les champs obligatoires, auto-évaluation, etc.)
•    Approuver les factures des sous-traitants
•    Assurer que toutes les allocations de coût sont exactes
Exécuter d’autres tâches, telles qu’assignées.

Pharmaceutique:
•    S’assurer que toutes les expéditions sous son contrôle sont conformes à la Politique actuelle sur les Produits Pharmaceutiques et de Soins de Santé et de SGQ Pharmaceutique, ainsi que le Catalogue divisionnaire des services pharmaceutiques et de soins de santé (Catalogue des services).
•    Assurer la résolution rapide des problèmes et une consultation optimale ainsi qu’un soutien concernant l’entreposage, la manutention et le transport •    Gérer tous les partenaires d’affaires de produits pharmaceutiques et de soins de santé contrôlés localement et coordonner tout besoin de formation ou de qualification nécessaire 
•    Assurer que la caractérisation de la voie, des partenaires d’affaires est complétée dans  Validaide
•    Traiter les expéditions de (produits pharmaceutiques) des comptes clés et démontrer une excellence opérationnelle durant ce procédé  
•    Soutenir les membres de l’équipe et fournir des directives pour les processus opérationnels, les problèmes, la documentation et la conformité et agir en tant que premier contact pour les produits pharmaceutiques et les besoins d’intervention par les paliers supérieurs
•    Assister les Ventes dans la compilation des cotations (fournir les taux, les tarifs, etc.) et pour la mise en place des comptes, assurer une transition en des Ventes aux Opérations.

Tout le personnel:
• Exécuter les tâches assignées pour s’assurer que DSV atteigne ses objectifs concernant la qualité, santé, sécurité et environnement et respecter toutes les exigences tel que stipulées dans la Politique sur la Qualité Santé Sécurité Environnement.
• Il est de la responsabilité de tout le personnel d’assurer que leurs activités quotidiennes épousent la durabilité/Santé & Sécurité, pour ainsi réduire l’impact sur l’environnement, et soutenir les communautés au sein desquelles nous travaillons et réduire les incidents en milieu de travail En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et rôles pourraient changer.  

Fonction / Connaissance du Marché & de l’Industrie/ Sens des Affaires / Processus de travail

•    Expertise dans les domaines d’importation aérienne et maritime, et/ou exportation aérienne et maritime
•    Connaissance de tous les produits de DSV
•    Connaissance approfondie et complète de la stratégie, la structure et les prix de DSV

Aptitudes & Compétences
COMMUNICATION & PRÉSENTATION •    Capable d’influencer et de convaincre les autres de manière à obtenir leur accord et leur acceptation
•    Capable d’orienter les conversations pour assurer l’attention et la compréhension
•    Écoute active 
•    Prêt à des confrontations constructives
•    Capable de présenter des informations concises verbalement ou à l’écrit

RESPONSABILITÉ 
•    Crédibilité
•    Assertivité •    Capable de jugements éclairés et de générer des solutions pratiques en temps opportun
•    Capable de trouver des solutions pragmatiques en utilisant des techniques de prise de décisions
•    Prêt à impliquer les intervenants dans le processus de prise de décisions, pour obtenir leur accord et pour implanter les solutions
•    Supporte l’engagement opérationnel pour la certification ISO 9001, ISO 45001 – Montréal n 

AXÉ SUR LA CLIENTÈLE 
•    Prêt à focaliser sur l’identification des besoins courants et futurs du client et y répondre
•    Prêt à fournir des solutions alternatives et optimales au client  •    Capable d’établir un partenariat d’affaires de longue durée avec les clients à l’interne autant qu’à l’externe

COLLOBORATION ET INFLUENCE 
•    Capable de travailler avec différentes cultures et de gérer les interfaces interfonctionnelless
•    Haute priorité pour le travail d’équipe  •    Joueur d’équipe
•    Capable d’établir des relations d’équipe de longue durée au sein des fonctions et interfonctionnelles et au-delà des frontières géographiques en se basant sur l’éthique et la confiance

ORIENTATION RÉSULTATS
•    Capable de concevoir des plans robustes bien à l’avance et d’initier les mesures pour faire avancer les projets
•    Planification & Organisation (capable de prioriser, planifier, assigner & contrôler) •    Gestion du temps (surveiller le rendement comparé aux échéanciers et aux étapes)

EXCELLENCE PERSONNELLE
•    Intégrité
•    Agir en modèle de rôle pour les valeurs du Groupe et adhérer entièrement  au Code de Conduite •    Haut niveau d’énergie et de résilience
•    Haut niveau d’engagement et attitude positive face aux revers et obstacles
•    Haut niveau de stress (capable de travailler sous pression et de transiger avec des échéanciers serrés)
•    Être authentique, facile d’approche, ouvert et honnête

Études / Expérience de travail
•    3+ ans d’expérience pertinente dans l’industrie •    Cours collégial en logistique de la chaîne d’approvisionnement, transport international, ou domaine d’étude connexe, un atout 
•    Certification Pharmaceutique, SGQ Pharmaceutique, un atout
•    Certification CIFFA, un atout

Langues
•    Français et anglais courants (parlé & écrit) •    Autre langue locale (au besoin)

Chez DSV, nous maintenons les chaînes d’approvisionnement dans un monde de changement. Nous fournissons et gérons des solutions de chaîne d’approvisionnement pour des milliers d’entreprises chaque jour de la petite entreprise familiale à la grande entreprise mondiale. Notre portée est mondiale, Mais notre présence est locale et proche de nos clients. Environ 75,000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité. Nous aspirons à ouvrir la voie vers un avenir plus durable pour notre industrie et nous nous engageons à négocier aux conditions de la nature. DSV est une organisation dynamique qui favorise l’inclusion et la diversité. Nous menons nos activités avec intégrité, en respectant les différentes cultures, la dignité et les droits des individus.  ​Visitez dsv.com et suivez-nous sur LinkedIn, Facebook et X

ALERTE À LA FRAUDE: Prière de noter que DSV ne demandera jamais une entrevue par clavardage ni sollicitera des fonds auprès de candidats ou d’employés dans le cadre du processus d’entrevue et d’embauche. Nous n’exigeons aucune forme de paiement et ne demandons pas d’informations financières personnelles, telles que des informations bancaires ou de carte de crédit. Nos recruteurs ont une adresse courriel @dsv.com ou @ca.dsv.com. Si vous doutez de la légitimité d’une offre d’emploi de DSV, veuillez communiquer avec HR@ca.dsv.com.