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Si vous êtes actuellement employé(e) chez DSV et que vous êtes intéressé(e) par un poste dans un autre pays, veuillez contacter votre responsable et le représentant des ressources humaines pour discuter de la procédure et des conditions de candidature.

Superviseur(e), Courtage en Douane

Managérial

DSV - Global transport and logistics
In 1976, ten independent hauliers joined forces and founded DSV in Denmark. Since then, DSV has evolved to become the world's 5th largest supplier of global solutions within transport and logistics. Today, we add value to our customers' entire supply chain by transporting, storing, packaging, re-packaging, processing and clearing all types of goods. We work every day from our many offices in more than 90 countries to ensure a steady supply of goods to production lines, outlets, stores and consumers all over the world. Our reach is global yet our presence is local and close to our customers.  Read more at www.dsv.com 
 

Location: CAN - Saint-Laurent, Dr. Frederick-Philips 
Job Posting Title: Superviseur(e), Courtage en Douane - 47456 
Time Type: Full Time

 

Objectif du poste
Diriger une équipe de Courtage en Douane pour le traitement des déclarations en douane afin de se conformer aux exigences du client. Superviser les opérations quotidiennes et aider à résoudre les problèmes. Servir de coach à l’équipe lorsque nécessaire.


Tâches-clés
OPÉRATIONS DE DÉDOUANEMENT
•    Traiter les déclarations en douane en assurant la conformité aux exigences de l’ASFC et de l’Agence Gouvernementale Participante.
•    Bien au fait de la Classification SH & des Accords Commerciaux
•    Organiser la livraison, payer tous les frais aux tiers, émettre les instructions de mainlevée, numéros de cueillette, etc.
•    S’assurer que la banque de données du client est à jour et la fournir 
•    S’assurer que l’exactitude des données et faire les corrections au besoin
•    Faire le suivi et redistribuer la charge de travail si requis
•    Travailler à augmenter la productivité au moyen de l’automatisation ou l’améliorations des processus


ADMINISTRATION
•    Faire la mise à jour de la maintenance du système, au besoin
•    Produire des rapports quotidiens et utiliser les outils du système pour assurer la conformité aux KPI du service
•    Aider la direction avec l’implantation et la formation du personnel du service
•    Assigner des tâches à l’équipe administrative tel que requis
•    Travailler avec les ventes au développement des affaires et à la rétention de la clientèle
•    Aider à la préparation de RFQ ou de propositions
•    Autres tâches selon les besoins


Tout le personnel:
• • Exécuter les tâches assignées pour supporter DSV dans ses objectifs concernant la qualité, santé, sécurité et environnement et suivre toutes les exigences telles que stipulées dans la politique sur la Qualité Santé Sécurité Environnement.
• Il est de la responsabilité de tout le personnel de s’assurer que leurs activités quotidiennes épousent la durabilité/la Santé et la Sécurité, et réduisent ainsi l’impact sur l’environnement, en appuyant les communautés au sein desquelles nous travaillons et en réduisant les incidents en milieu de travail.


Fonction / Connaissance du Marché & de l’Industrie / Sens des Affaires/ Processus de Travail
•    Expertise dans le domaine des exigences de l’ASFC
•    Compétence en Administration des Affaires
•    Bonne aptitude à communiquer avec le personnel et les clients
•    Compréhension globale des processus opérationnels et des interdépendances


Aptitudes & Compétences
LEADERSHIP D’ÉQUIPE

•    Expérience avérée en établissement d’effectifs hautement performants (expérience en recrutement/sélection; formation/développement; coaching; gestion de conflits; gestion du rendement)
•    Capacité à diriger et à former des équipes hautement performantes
•    Capacité à former une équipe au moyen de compétences de leadership et techniques diverses
•    Capacité à gérer des personnes efficaces en établissant des KPI et des moyens de mesure

COMMUNICATION & PRÉSENTATION

•    Capacité à communiquer ouvertement et en toute confiance
•    Capacité à influencer et à convaincre les autres de façon à obtenir l’acceptation et l’accord
•    Capacité à orienter les conversations afin d’assurer l’attention et la compréhension
•    Capacité à écouter de manière active
•    Prêt à des confrontations constructives
•    Capacité à présenter de manière claire et concise de l’information autant écrite que verbale

GESTION DU CHANGEMENT / INNOVATION 

•    Capacité à analyser de manière systématique et rationnelle afin d’identifier la cause profonde des problèmes
•    Volonté de remettre en question le statu quo et de stimuler l’innovation et le changement Capacité à générer des idées/solutions créatives

LEADERSHIP STRATÉGIQUE

•    Familier avec les questions entrepreneuriales et stratégiques
•    Capacité à reconnaître les tendances juridiques (réglementations) y compris la conformité, environnement
•    Capacité à reconnaître les tendances et développements de l’industrie et du marché
•    A une perspective globale, prend conscience des indépendances et de leur impact lors de la prise de décision
•    Capacité à initier et à implanter de nouvelles approches et procédures, établir des plans solides à l’avance, à initier les premières étapes de l’implantation
•    Aptitudes stratégiques et de planification (capacité à transformer la stratégie en planification opérationnelle et à l’exécuter)

RESPONSABILISATION
•    Solides aptitudes en prise de décision et un haut degré de responsabilisation:
(Capacité et volonté à décider selon une analyse des causes profondes et des critères entendus et à prendre également des décisions dans des situations difficiles)
•    Crédibilité
•    Prêt à assumer la responsabilité personnelle de l’atteinte des objectifs individuels et partagés 
•    Assertivité
•    Capacité à porter des jugements éclairés et à générer des solutions pratiques en temps opportun
•    Capacité à trouver des solutions pragmatiques au moyen de techniques de prise de décision
•    Prêt à impliquer les intervenants dans le processus de prise de décision, pour obtenir leur appui et ainsi implanter les solutions 
•    Appuie l’engagement de l’entreprise pour la certification ISO 9001, ISO 45001 – Montréal 

ORIENTATION CLIENT 

•    Orientation client (surveille les attentes des clients de manière continue et est prêt à adapter ses propres activités/procédures)
•    Prêt à se concentrer de manière continue sur l’identification des besoins actuels et futurs des clients et à y répondre
•    Prêt à fournir des alternatives et des solutions optimales au client 
•    Capacité à établir et à réaliser un partenariat d’affaires de longue durée avec les clients internes et externes

COLLOBORATION ET INFLUENCE 

•    Capacité à coordonner les efforts/ressources à l’intérieur et au-delà des limites pour livrer les objectifs
•    Capacité à travailler avec différentes cultures et à gérer des interfaces interfonctionnelles
•    Capacité et volonté de vivre et de gérer efficacement l’organisation matricielle       
•    Le travail d’équipe est hautement prioritaire 
•    Joueur d’équipe
•    Capacité à établir des relations d’équipe solides et de longue durée à l’intérieur et au-delà des fonctions et des frontières géographiques selon l’éthique et la confiance

ORIENTATION RÉSULTATS

•    Prêt à assumer une responsabilité personnelle dans l’atteinte des objectifs individuels et communs
•    Capacité à établir des plans solides bien à l’avance et à initier les actions nécessaires pour faire progresser les projets
•    Planification & Organisation (capacité à prioriser, planifier, assigner & contrôler)
•    Gestion du temps (surveiller le rendement par rapport aux échéances et jalons)

EXCELLENCE PERSONNELLE

•    Intégrité
•    Servir de modèle pour les Valeurs du Groupe et adhérer entièrement au Code de Conduite
•    Haut niveau d’énergie et de résilience
•    Haut niveau d’engagement et attitude positive face aux revers et aux obstacles
•    Haut niveau de stress (Capacité à travailler sous pression et à composer avec des échéanciers serrés)
•    Être authentique, abordable, ouvert & honnête


Antécédents Scolaires/ Expérience Professionnelle
•    Désignation de Spécialiste Certifié des Douanes (CCS) 
•    Minimum de 5 ans d’expérience avec au moins 1-2 ans d’expérience de supervision
•    CIFFA ou étude en Commerce International, un atout


Connaissances linguistiques
•    Anglais et français courants (écrits et parlés)


Connaissances Informatiques
•    Connaissance du Système Imanet, un atout
•    Maîtrise des applications de MS Office 

DSV complies with the Canadian Employment Equity Act and welcomes diversity in the workplace, and encourages applications from all qualified individuals including women, members of visible minorities, aboriginal persons, and persons with disabilities. DSV reserves the right to defer or close a vacancy at any time.

DSV – Global transport and logistics

DSV is one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. 75,000 employees in more than 90 countries work passionately to deliver great customer experiences and high-quality services – as part of the operation or in a variety of supporting roles. If you have drive and talent and enjoy responsibility, we’ll give you the support you need to explore your potential and forward your career.

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