Job Req Number:  82144
Time Type: Full Time

Responsabilidades del Cargo

• Responder las solicitudes de cotizaciones y servicios de los clientes de la compañía de manera oportuna y precisa detallando de manera profesional todos los alcances relacionados con el negocio. (Cantidad aproximada de cotizaciones al mes 60-105)

• Colaborar estrechamente con ejecutivo asignado para el entendimiento de todas las necesidades del cliente. 

• Conocer cabalmente los productos y servicios que dispone DSV para los clientes. 

• Mantener registro de todas las cotizaciones efectuadas (ganadas, perdidas y pendientes) en sistema Cargo Wise.

• Entregar feedback constante a ejecutivo asignado de las tasas de cierre de cotizaciones 

• Identificar oportunidades adicionales de las carteras asignadas 

• Uso de los sistemas establecidos para cotizaciones 

• Atención de clientes de manera directa según instrucción de Gerente de área y Ejecutivo asignado. 

• Tener una actitud colaborativa con los stakeholders.

• Cumplir cabalmente con los requerimientos estableciendo, con el objetivo de garantizar la fluidez operacional de los servicios contratados por el cliente.

• Cumplir con los reglamentos, normativas, políticas y procedimientos establecidos en DSV y en el área correspondiente, cumpliendo con la calidad en el trabajo, estableciendo un área de seguridad y salud laboral que permita salvaguardar el medio ambiente

Funciones del Cargo:

• Atender requerimientos de cotización sean por parte de ejecutivo asignado o directamente por cliente.  

• Realizar seguimientos con clientes de cotizaciones efectuadas. 

• Dar soporte atendiendo llamadas telefónicas, contestando emails cuando ejecutivo asignado lo requiera y de acuerdo con la planificación diaria de trabajo 

• Envío de instrucciones operacionales para nuevos embarques al equipo de operaciones asignado a través del sistema y según los procesos del departamento. 

• Gestionar creación de clientes, solicitudes de crédito, aumentos de crédito, en los sistemas establecidos por la compañía para su registro.

• Atender prospectos de clientes y solicitudes informados por gerencia. 

Aspectos Generales

• Experiencia Mínima: Técnico Comex:  Min 5 años en cargos similares / Ing : 5-7 años 

• Manejo de CRM Dynamics.

• Carrera a fin: Técnico o Ingeniero Comercio Internacional, Ing industrial, Ing Transporte, Ing Administración de empresas

• Idioma: Bilingüe Ingles, Avanzado escrito.

• Sistemas: Cargo Wise Módulo Quoations, Client Rates, One off Quote, Microsoft Office, Excel Intermedio Avanzado

• Habilidades: Comunicación activa con clientes internos y externos, atención dedicada a clientes y equipo comercial, análisis de datos, gestión del tiempo, trabajo en equipo. 

• Remuneración: Indicar pretensiones de sueldo.
  
  

DSV - Transporte Global y Logística

DSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, pasas a trabajar para una de las empresas con mejor desempeño en el sector del transporte y la logística. Te unirás a un talentoso equipo de aproximadamente 75.000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar a nuestros clientes excelentes experiencias y servicios de alta calidad. DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y se compromete a operar en el respeto a la naturaleza.

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