Job Req Number:  73942
Time Type: Full Time

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in Venlo
Van het implementeren van nieuwe klanten, het onderhouden van klantrelaties met bestaande klanten, tot aan het oplossen van escalaties. Als customer service representative in ons gloednieuwe dubbeldeks warehouse, weet jij precies wat er speelt! Klaar om jouw carrière een boost te geven?

Jij krijgt het voor elkaar
Als customer service representative bij DSV ga je een sleutelpositie bekleden binnen ons logistieke team. Je zorgt ervoor dat zendingen soepel verlopen, door de planning af te stemmen met diverse stakeholders, orders te verwerken én logistieke processen te monitoren. Kortom, jouw team is verantwoordelijk voor het regelen van transport en het onderhouden van waardevolle klantrelaties. Jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Je gaat een cruciale rol spelen in het coördineren van inkomende en uitgaande zendingen. Bij DSV streven we ernaar onze processen voortdurend te verbeteren en verwelkomen we graag jouw inbreng om dit te bereiken. Als customer service representative krijg je de kans om deel uit te maken van een wereldwijde logistieke organisatie en je carrière verder te ontwikkelen.

Dit krijg jij voor elkaar door het:

• afstemmen van zendingen met leveranciers, klanten en interne afdelingen;
• verwerken van orders, inclusief douanecontroles;
• monitoren en bijsturen van logistieke processen;
• regelen van transport en opstellen van benodigde documenten;
• onderhouden van klantrelaties en administratieve taken.

Jouw team valt binnen DSV op door de mooie mix van internationale collega’s en een hoge mate van collegialiteit. Iedereen helpt elkaar en leert elkaar de diverse taken. Wij zijn harde werkers, hebben een goed gevoel voor humor (vinden we zelf) én werkplezier staat bij ons bovenaan!

Wij zijn DSV, wij groeien
DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden. 

"Als customer service representative bij DSV ben je de sleutel tot vlekkeloze logistiek, waarin afstemming, efficiëntie en klantrelaties samenkomen voor een wereldwijde impact," aldus Krists Sakars, Operations Manager.

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• passie voor het vak! Dit weet je ook over te dragen op anderen. Je voelt je immers als een vis in het water binnen de transport en logistiek; 
• ervaring binnen een vergelijkbare rol, als klantcontact medewerker, customer service medewerker of vergelijkbaar; 
• een klantgerichte instelling spreekt voor zich, daarnaast weet je jezelf systemen snel eigen te maken en ben je communicatief vaardig;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en in geschrift.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service respresentative in Venlo. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt
Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een salaris dat conform cao DSV Solutions, afhankelijk van jouw kennis en ervaring tussen de € 2.397,- en € 3.357,- ligt; 
• een professionele en informele werkomgeving waar jouw stem telt; 
• 24 vakantiedagen, 4 adv-dagen en 8% vakantiegeld; 
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%; 
• toegang tot kennis en training via onze DSV Academy. Zo kan jij groeien en invloed uitoefenen op jouw carrière pad.

Move forward
Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Sanne Reijnders beantwoordt al je vragen via 06 2303 5118 of sanne.reijnders@dsv.com. 
 

DSV – Global transport and logistics

DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.

We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn, Facebook and Twitter.